¿Tenés problemas con el mouse o el teclado en Windows 10? Acá te enseñamos como solucionarlo

El teclado y el mouse de nuestra computadora son dos elementos esenciales para poder trabajar cómodamente.  Y aunque normalmente no deberíamos tener problemas, es posible que en algún momento nuestro teclado y/o mouse dejen de funcionar.

Los motivos por los que pueden dejar de funcionar un teclado o mouse pueden ser distintos. Por ejemplo, puede haber ocurrido un fallo en Windows 10, ya sea de driver, de actualización, etc. Por otro lado, puede ser debido a un fallo de hardware, ya sea que el puerto USB de nuestro PC ha dejado de funcionar, o es el periférico el que se ha roto.

En este artículo te vamos a mostrar las posibles causas por las que estos dispositivos pueden fallar, y cómo arreglar los problemas para poder volver a usar la computadora de la manera más cómoda.

1. Probar otro teclado o mouse

Lo primero que deberíamos probar es a conectar otro teclado o mouse a la computadora comprobar si el dispositivo funciona. Así podemos iniciar a determinar el problema. Si el nuevo periférico funciona, entonces quiere decir que el problema sea el teclado o mouse ( el que estaba dando problemas al inicio). Y si el otro periférico sigue sin funcionar, entonces la causa está más relacionada con Windows y la computadora.

Además, es recomendable probar el teclado o ratón que no funciona en otra computadora de ser posible. Así podremos aislar igualmente el problema y saber fácilmente si el problema se encuentra en nuestra computadora o directamente en el periférico.

2. Reiniciar la computadora

El primer paso puede parecer obvio, sin embargo, mucha gente lo suele pasar por alto. Reiniciar la computadora es una práctica que soluciona muchos más problemas de los que pensamos. Hay que destacar que Windows 10 cuenta con un sistema de inicio rápido que permite encender la computadora en segundos después de haberla apagado. Por lo tanto, no es lo mismo apagar y encender la computadora que reiniciarla con la función de «reiniciar» correspondiente. Por ejemplo, cuando se reinicia la computadora se eliminan todos los archivos de la memoria y se carga todo desde cero, incluido el Kernel. De esta manera, si había algún problema en la memoria del equipo, este debería desaparecer.

3. Actualizar PC: Windows y drivers del teclado y mouse

La vieja confiable para identificar y solucionar problemas en Windows es instalar las últimas versiones de todo. Empezando por el sistema operativo, Windows.

Puede que un parche, o una actualización acumulativa, haya introducido fallos en nuestro sistema, fallos que seguramente Microsoft ya haya identificado y los haya solucionado. Por ello, se recomienda comprobar Windows Update para asegurarnos de que las últimas actualizaciones están instaladas en el sistema. Y también que estamos usando la última versión del sistema operativo. Siempre que vayamos a actualizar Windows tenemos que asegurarnos de que la conexión a internet se encuentra estable, así como también que computadora tenga suficiente nivel de carga de la batería.

Si no hay versiones nuevas de Windows, y el problema ha aparecido de repente, después de actualizar el PC, entonces debemos hacer uso de los puntos de restauración del equipo para que, al volver a un estado anterior, todo vuelva a funcionar con normalidad.

Además, debemos descargar las últimas versiones de los drivers del periférico e instalarlas en el ordenador. Y si estamos usando ratones gaming, entonces tenemos que acceder a las webs de sus fabricantes (Corsair, Razer, Logitech, etc), y descargar desde allí las últimas versiones del centro de software y los controladores para que, al instalarlas, se solucionen todos los problemas del equipo.

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